Dagelijks zorg jij ervoor dat alles op rolletjes loopt, van het inplannen van reparaties tot het verzekeren van de glimlach op het gezicht van onze klanten wanneer ze hun wagen terugkrijgen.
Wat ga je doen?
Je zorgt voor de
planning van de werkplaats
in Navision in overleg met de werkplaatsverantwoordelijke
Je
verwerkt werkbonnen en maakt facturen op
Je bent het
eerste contact voor klanten
en neemt de telefoon aan voor zowel receptie, magazijn als de werkplaats
Je staat in voor het
verwittigen van de klant over de status van hun wagen
Je
vult werkfiches in Navision in
, je controleert de gepresteerde uren, de gebruikte onderdelen en vloeistoffen;
Je zorgt voor de
inspectie van nieuwe wagen
s
Naast planning van de werkplaats
regel je ook depannages
Je v
olgt vragen van klanten op
en escaleert naar de juiste partij
Je werkt nauw samen met de magazijnier en werkplaatsverantwoordelijke. Je rapporteert aan de vestigingsmanager.
Waar ga je werken?
Onze klant is een
dealer van bestelwagens
en biedt een een totaalpakket aan van sales tot after sales, reparatie- en onderhoudscontracten.
Ze staan garant voor een goede service en dragen klanttevredenheid maar ook de tevredenheid van hun medewerkers hoog in het vaandel.
Jouw profiel
Je bent
klant en service gericht
Je beschikt bij voorkeur over een
basiskennis omtrent automechanica
en auto-onderdelen;
Je spreekt
vloeiend Nederlands
Je hebt een goede
kennis van het Office-pakket en Navision
;
Je bent sterk in organisatie
Personen onthalen en hun vraag identificeren
Kopiëren, klasseren, intikken, lay-out verzorgen, ... van documenten
Telefonische oproepen aannemen
Doorverbinden naar de gevraagde gesprekspartners
Een boodschap noteren
Gegevens op computer raadplegen, invoeren of bijwerken (aanmaken van badges, inschrijving in registers, rapporten van telefonische oproepen, ...)
De toegang en verplaatsingen van personen binnen de organisatie, sites en lokalen controleren
Aanbod
Een kans om je stempel te drukken in een
gevarieerde en autonome functie;
een
vaste job
een hecht team dat naast hard werken ook graag lacht;
Een aantrekkelijk loon op basis van jouw eigen ervaring & skills;
Leuke attenties
voor Pasen, Sinterklaas,...
Jaarlijkse familiedag & Nieuwjaarsreceptie
standaard
bedrijfswagen
.
MC € 8/dag,
20 verlofdagen en 12 betaalde ADV dagen,
geen collectief verlof